7月11日，市人社局正式启动“人社服务专员”活动。本次活动从市人社系统选派35名政治素养好、工作作风实、多岗位锻炼、熟悉人社政策、热心公益、志愿服务企业、沟通协调能力强的业务骨干，组成“人社服务专员”队伍，对常德经开区、常德高新区等园区的近百家重点企业进行点对点服务。

此次活动旨在落实创新突破产业突围三年攻坚行动，积极帮助企业解决用工、社会保障、人才引进、劳动关系等方面的问题，实现人社与企业之间无缝对接、实时沟通，助力企业高质量发展。

“人社服务专员”按照“有求必应、无事不扰”的原则，主动与联点企业保持“线上为主、线下为辅”的常态化联系，结合企业的实际情况，采用网络、电话、上门等形式，及时协调解决企业生产经营过程中遇到的困难和问题；及时向服务企业宣传和解读与企业有关的各类人社政策，全面了解收集企业在招工用工、社会保险、人才引进、劳资纠纷等方面存在的难点问题，建立服务企业台账，高效、快速、准确地将企业各类意见建议进行收集、处理、反馈；根据人社涉企政策，结合收集的问题，制定菜单式的销号解决措施，指导或帮助企业联系相关科室、部门及时办理，以过硬的本领、优良的作风、高效的服务助力企业发展。