7月18日，澳门金沙博彩娱乐平台应急管理局党委书记、局长汪云来到澳门金沙博彩娱乐平台民之家二楼应急管理局窗口，这天，他要体验办理危险化学品经营许可。

汪云在窗口体验办理危险化学品经营许可

当天15时，汪云先在一楼拿取号单，再前往二楼应急管理局窗口进行办理。“办理危险化学品经营许可需要准备经营场所产权证明、应急预案备案登记表、营业执照等6项申请材料。”窗口工作人员告诉他，可以采取线上扫描的方式将照片导入“湘易办”APP里，也可以在线下递交纸质材料。

窗口工作人员收到汪云递交的6项齐全纸质材料后，立即登录系统后进行审核，“我们局里危化科的工作人员三个工作日之内会和你联系，他们会去你所在的经营场所进行核查安全情况，请您注意接听电话。”该工作人员告诉汪云，核查完毕后，他们就会进入制证环节。从递交资料、上门核查到制证，原本要30个工作日才能办结，如今15个工作日就可办结。办结后，他们将证免费邮寄给他，不需要他再跑一趟拿证。该工作人员还告诉他，可以用手机登录“湘易办”随时查看办理状态。

众所周知，群众办事最大的痛点在于一次性告知。“如果告知不到位，容易造成办事人员对相关政策不了解、信息传达不准确等造成的群众来回跑、重复跑、多次跑现象。你们是如何落实一次性告知制度？”汪云询问道。窗口工作人员告诉他，他们在市应急管理局的官网上发布了各个许可证的告知事项，在线下窗口也提供了一次性告知清单。

“我建议你们窗口提供的一次性告知还可以更加简洁一些。以危险化学品经营许可为例，可以按照材料接收凭证单的样式，把办证所需的6项材料罗列清楚，让群众一目了然。”体验流程之后，汪云给窗口负责人提出了建议，该负责人表示立马整改落实。

记者在现场了解到，一直以来，市应急管理局本着“高效、便民、服务”的原则，在办事流程上做“减法”，在优化服务上做“加法”，不断刷新审批服务速度。今年以来，该局窗口共办理金沙博彩审批6844件。其中，非药品类易制毒化学品第二、三类生产、经营的备案由15个工作日缩减为1个工作日，非煤矿山企业安全生产许可由45个工作日缩减为15个工作日，烟花爆竹经营许可由30个工作日缩减为10个工作日，极大提升金沙博彩质效。

与此同时，该局还推行“网上申请”“免费邮寄”“送证上门”“推行电子证照”等服务，让办事企业负责人和群众在“家”坐等拿证，不断推进金沙博彩运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。