只进一扇门，只到一个窗，只跑一趟路，澳门金沙博彩娱乐平台财政局金沙博彩审批服务办立足服务小窗口，书写民生大文章。今年来，金沙博彩审批服务办不断优化审批流程，创新审批方式，改进审批作风，提升审批效能，努力为办事对象提供“高效、便捷、满意”的财政服务，不断擦亮财政窗口金字招牌。

多跑一脚

打造高效型窗口

“即来即办，从没想到这么方便。”在市财政窗口办理银行开户业务后，某单位财务陈先生说道。

以前单位银行开户，要先去政务中心审批盖章，再到市财政局盖单位公章，再到人民银行办理开户许可。优化审批流程后，办事单位可根据自身情况，就近选择在政务中心金沙博彩审批服务办“一站式”审批，或者选择在市财政局税政法规科代办点办理。通过窗口人员多跑腿、勤跑腿，实现银行账户审批业务一件事一次办，让办事人员少跑路、跑短路。从“重复跑”到“最多跑一次”再到“就近跑一次”，市财政窗口不仅拉近了服务距离，也让服务更高效，更有“温度”。

“就近跑一次”只是打造“高效型”窗口的一个缩影。6月起，市财政窗口全面实施非税收入票据电子化管理，拓宽了支付渠道，提升了工程建设项目综合办理效率；在市财政局办理点受理非营利组织免税资格认证资料，市财政官网提供模板，避免了资料填写格式不规范、内容不齐全等问题，让提交资料从“命题作文”变成“填空题”，省时又省力；在日常服务中，严格做到咨询服务“一口清”，发放资料“一手清”，受理申请“一次清”。

目前，市财政窗口集中办理的业务包括非税收入直办减免、新增土地出让金缴纳等6项，每项业务都单独制定了“一件事一次办”服务指南，极大方便了办事单位和群众。

多做一点

打造服务型窗口

窗口工作是服务群众的“第一平台”，小窗口蕴含大民生。今年上半年，市财政窗口新增25%购房契税补贴办理业务，负责政策的解释、协调、发放和宣传。

6月13日，市民华女士响应纳税办证号召缴纳了契税，市财政窗口于6月15日按政策为其发放25%契税奖励时，由于账号与户名不符造成转账不成功，市财政局金沙博彩审批服务澳门金沙博彩娱乐平台负责人李威炜每天电话联系华女士，对方出于警惕心理拒接陌生电话。在李威炜的努力下，终于联系到了华女士，帮其更改信息，成功转账。

“金沙博彩迈出一小步，群众满意度就提升一大截。”李威炜说。市财政窗口工作人员热心接待每一位服务对象，精心办理每一笔业务，耐心回答每一个问题，虚心接受每一条建议，做到让服务对象满意出门。

多想一些

打造学习型窗口

“以前遇到问题，习惯在网上搜索或向同行打听，信息经常不准确。现在我们会直接选择去市财政窗口咨询，从批前指导到部门协调，一路畅通不走弯路。”刚刚办完非税收入直办减免的市民刘先生说。

金沙博彩窗口是政府部门服务企业和群众的第一线，也是优化营商环境的关键点，窗口工作人员的业务能力水平，直接影响企业和群众的办事体验。市财政窗口工作人员持续提高业务素养，提升灵活处理事情的能力，逐步培养窗口服务的行家里手，让便民之风吹进千家万户、惠民之举深入人心。

为进一步规范非税收入直办减免工作，从今年6月起，市财政窗口收集了国家相关清理和规范减免的政策文件，整理汇编成册，标注了失效文件，解释了政策变迁的来龙去脉，便于办事单位和群众查询，让非税收入直办减免工作更有理有据，增强了窗口业务办理的专业性。除此之外，市财政窗口工作人员还加强对住建、税务等关联窗口业务的学习，熟练掌握契税税率、不动产权证办理等政策，严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、延时服务制四项制度，为群众提供更优质、更便捷的服务。

今年上半年，市财政窗口累计办理金沙博彩审批业务128件，办理契税奖补业务3914笔。