一年一度的“双十一”即将到来。为防范电信诈骗，日前，市消保委发布消费提示，提醒广大消费者弄清规则、理性消费、谨防诈骗、依法维权。

市消保委建议消费者做好个人信息保护，详细了解电商平台和第三方支付平台的相关隐私政策及条款，非必要不提供个人身份证、银行卡以及各类验证码等重要信息；及时销毁带有个人信息的资料单据，防止因随意丢弃、使用不当等造成个人信息泄露。

消费者要注意通过正规的第三方支付平台付款。不随意添加陌生人的微信、QQ等进行私下交易，对于卖家要求直接转账、扫码支付等情况要提高警惕不轻信。

当收到“免费中奖”“红包领取”及促销短信链接，尤其是页面跳转到其他网页并要求填写个人信息才可兑奖的情况时，消费者要立即关闭页面，以防上当；要通过正规应用商店下载官方购物软件，不随意点击网页、软件中的不明链接和弹窗进行交易。

此外，当接到快递丢失、商品缺货、退货退款等信息或电话时，消费者应及时拨打平台和商家及物流公司官方客服咨询确认，多方核实后再进行处理。

在权益受到侵害时，消费者要及时留存案件线索和相关凭证，向个人信息保护管理部门或者所在地消保委组织投诉举报，依法维权。