12月21日，记者从市劳动人事争议仲裁院获悉，今年截至目前，该院已调解处理集体劳动人事争议案件11件，涉及劳动者354人，帮助劳动者追回待遇损失超过500万元。

今年来，市劳动人事争议仲裁院探索构建集体争议多层次全链条化解机制，加强“事前”源头监控，建立劳动争议风险动态监测及分析机制，对房地产、教育、制造业等劳动力密集、劳动争议多发高发产业实行常态化监测，打通规上企业联系沟通渠道，对20余家高风险企业实行“一对一”服务，实时掌握集体劳动争议风险动态；坚持“事中”靶向施策，组建重大集体争议化解工作小组，面对重大集体劳动争议风险及苗头，第一时间了解案情并制定调处方案，一方面向劳动者代表释法说理、回应诉求、控制局面，另一方面迅速与企业沟通，释明法律规定，指导企业依法落实经济性裁员程序；强化“事后”规范指导，建立集体争议案件跟踪回访机制，及时掌握企业经济性裁员进展、依法合规情况及劳动者思想动态，并根据企业存在的问题精准“开方”，“量身定制”培训内容，帮助企业规范内部管理制度，进一步防范化解用工风险。