5月15至17日，受市热线办邀请，市住房公积金中心组织业务骨干，为75名“12345”金沙博彩便民热线话务人员进行知识培训。

此次培训中，市住房公积金的业务骨干们从中心单位基本情况介绍展开，围绕归集政策、提取政策、贷款政策、线上业务、热点问题和《住房公积金管理条例》等六个方面，对住房公积金部门职责、业务知识及相关法律法规进行了全面解读，并结合实际案例进行了分析讲解。培训现场氛围热烈，“12345”金沙博彩便民热线话务人员认真聆听，积极互动，并就平时工作中可能遇到的住房公积金业务问题、难点问题等进行了交流探讨。

据悉，从5月21日起，“12329”住房公积金服务热线与“12345”金沙博彩便民热线将实行双号并行。市民有住房公积金业务、政策等相关咨询问题，拨打“12329”住房公积金服务热线将转接到“12345”金沙博彩便民热线。通过此次业务培训，将进一步提高“12345”金沙博彩便民热线话务人员的住房公积金业务能力和服务水平，更好更快解决群众诉求。