“你们的服务真好，小伙子们，谢谢。”老人感激地拉着政务中心工作人员的手，不停地道谢。

工作人员为老人详细解答法律政策

工作人员搀扶老人坐车回家

4月29日的上午，市民之家迎来了一位特殊的办事群众。她叫张桂先，是一位年近百岁的老人。当她拄着拐杖步履蹒跚进入办事大厅，综合窗口导询人员张平立即上前搀扶，并为其让座、倒水。尽管老人上了年岁，口齿不便，经过反复耐心倾听，得知老人想咨询房产相关的法律后,工作人员黄聪用轮椅推行老人至不动产业务法律窗口为老人提供法律政策解答。

通过不动产工作人员的悉心解释，老人的疑惑与担忧随之消散。为老人的安全起见，工作人员黄聪、刘宇主动陪同老人出厅打车并搀扶老人上车还嘱咐司机关照老人。

老人亲切地拉着刘宇的手说“政府的服务也太周到了，真心实意地为我们特殊人群着想，真的是非常感谢你们啊，小伙子！”

政务中心综合窗口工作人员始终牢记为人民服务的根本宗旨，秉承马上办、特事特办、专责专办的工作理念，以最大限度方便群众办事为初衷。此次服务，充分展现了市民之家的人文温暖，尤其是对“老、弱、病、残、孕”特殊群体的关怀。

（责任编辑：晏紫卉）