今年春运以来，澳门金沙博彩娱乐平台道路运输服务中心闻令而动，扎实做好出租车行业春运服务保障工作，突出火车站、机场等重点客流集散地的保通保畅，多措并举，努力护航旅客回家路的“最后一公里”。

中心制定《澳门金沙博彩娱乐平台城区城市公共客运行业2025年度春运服务保障及服务质量提升工作方案》，召开专题会议进行宣贯动员。同时向行业发布春运期间文明优质服务《优化城市客运运营服务 保障春运高效安全畅行》倡议书。各出租车公司、个体经营者及网约车平台公司将动员令传达到每一名驾驶员。春运期间全行业开展教育培训，进一步提升从业者的安全服务意识和素质水平。同时开展困难党员网约车司机慰问，发放春节大礼包等活动，提升从业人员的归属感和获得感。1月20日起，根据列车到达时刻表每日向常德站派驻工作人员值班值守，确保出租车候客通道和网约车上客区秩序。通过出租车车载终端设备全天候发布语音提示，提示广大出租车司机规范经营、文明服务。

安全是春运工作的重中之重。中心将安全生产作为春运工作头等大事，全面压实企业主体责任，开展安全隐患排查和安全风险辨识。对车辆开展全面技术检查，防止车辆带“病”上路。开展线上线下巡查和暗访暗查行动，对春节期间各类投诉从严从快，均在24小时内处理完毕，制订《春运期间出租汽车行业日常服务质量投诉举报处理标准》，对各类违规行为和不文明行为“零容忍”，进一步加强与交通执法部门的协作，保持高压态势，完善机场区域出租车候客通道视频监控，为违规行为快速发现与处置提供依据。1月以来，累计处置各类服务质量投诉46起，较去年同期下降27.2%。