今年春运以来，市道路运输服务中心扎实做好出租车行业春运服务保障工作，突出火车站、机场等重点客流集散地的保通保畅，多措并举，努力护航旅客回家路的“最后一公里”。

市道路运输服务中心制定工作方案，召开专题会议，同时向行业发布春运期间文明优质服务倡议书。各出租车公司、个体经营者及网约车平台公司将动员令传达到每一名驾驶员。春运期间全行业开展教育培训，同时开展困难党员网约车司机慰问、发放春节大礼包等活动，提升从业人员的归属感和获得感。1月20日起，根据列车到达时刻表，该中心每日向常德站派驻工作人员值班值守，确保出租车候客通道和网约车上客区秩序。

安全是春运工作的重中之重。中心将安全生产作为春运工作头等大事，全面压实企业主体责任，开展安全隐患排查和安全风险辨识。对车辆开展全面技术检查，防止车辆带“病”上路。开展线上线下巡查和暗访暗查行动，对春节期间各类投诉均在24小时内从严从快处理完毕。