开展政法队伍教育整顿和党史学习教育以来，常德仲裁委秘书处坚持以学促干，以“三心”服务推动“我为群众办实事”实践活动深入开展。

“三心”服务包括：真心为民促和谐、热心为民办实事和公心为民立标尺。常德仲裁委秘书处创新推出“仲调对接”举措，在武陵区公共法律服务中心、穿紫河街道、府坪街道、南坪街道等地开展试点，将民商事仲裁与基层人民调解工作有机结合，让仲裁走进基层服务社会综合治理，着力促进完善矛盾纠纷多元化解机制，社会反响良好。为转化党史学习教育成果，常德仲裁委秘书处出台仲裁行业为民办实事十项措施，大力开展包括“跑腿上门、联动调解、行业普法、办案提速、周末开庭”等各项便民服务，切实解决群众“急难愁盼”问题。严格落实“一次性告知”服务，首次接待时，仲裁秘书一次性告知仲裁所需资料和手续，告知仲裁法律风险，避免群众做冤枉事、跑冤枉路。他们还积极对案件实行监督评查，严格把控案件质量关，主动邀请当事人对仲裁服务进行评价，针对提出的问题，及时整改落实，确保每一起仲裁案件得到公平公正审理。