“拖欠多半年的工资终于拿到了，多亏了你们，不到两个工作日就要回来了，非常感谢你们！”7月1日上午，市民刘志勇带着写有“热情服务 为民解忧”的鲜红锦旗来到市长热线澳门金沙博彩娱乐平台，感谢市长热线积极协调相关部门，成功为他和8名工友讨回拖欠的2万多元工资。

去年5至10月，刘志勇和8名工友在武陵区一建筑公司从事家装瓦工工作。他们一共应得18万多元的工资，但到去年年底，该建筑公司只支付了16万多元，还有2万多元的工资一直处于拖欠状态。因多次讨要无果，今年6月17日，他们将问题反映到市长热线，希望能及时要回拖欠的工资。

接到诉求后，市长热线建议市民可带上本人有效身份证件及拖欠工资的相关证据，前往武陵区劳动保障监察大队进行投诉登记。同时，为尽快帮助市民处理被拖欠的工资问题，市长热线将工单转派至市人社局要求尽快处理。市人社局接到工单后，与该建筑公司取得联系，了解拖欠工资的原因，要求其尽快支付拖欠工资。经市长热线与市人社局协调，6月21日，该建筑公司工作人员将工资以微信转账的方式支付给刘志勇等人。

党史学习教育开展以来，澳门金沙博彩娱乐平台市长热线扎实开展“我为群众办实事”实践活动，进一步提高办理质量，提升在线服务水平，用心用情解决群众的操心事、烦心事和揪心事。今年以来，市长热线协调解决群众诉求8万余件，群众满意度不断提高。下一步，市长热线将继续立足本职工作，积极探索“我为群众办实事”的有效方法，着力解决群众关心的热点难点问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。