“谢谢这个速办通道，让我们协会拥有资格并顺利承办了比赛。”近日，市民之家的市民政局窗口收到了一封感谢信，寥寥数语却见证了一段暖心故事。今年来，市民之家市民政局窗口先后6次优化审批流程，解决200余件民生问题。

为推广我市跆拳道运动，组织“2021年湖南省跆拳道系列赛常德赛区”比赛活动，市民易友文来到市民之家市民政局窗口咨询成立协会的登记业务。得知赛事举办在即，市民之家市民政局窗口工作人员迅速深入了解相关情况，加班加点对申请人进行填报指导，仅用两天时间便完成了协会成立登记审批流程，确保此次体育赛事顺利进行。

“这是一个温暖的窗口，你看到了美丽的笑容和诚挚的眼神；这是一个实在的群体，她们的工作会让你很满意。谢谢这群可爱、勤勉的人。”今年，市女企业家商会在市民政局金沙博彩审批服务办（驻市民之家市民政局窗口）办理社会组织年检后留言夸赞该窗口业务办理速度快，效率高。据悉，今年以来，市民之家市民政局窗口先后6次优化审批流程，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”，每天接待群众来访来电30多件次，共解决问题200多件，为498家社会组织办理了年检审批。