为全面落实疫情防控工作要求，减少人员聚集，近日，市公安局人口与出入境管理支队倡导市民选择网上预约、网上办理、网上预审等方式办理户政、出入境、身份证等业务，减少人员流动，降低疫情感染风险。

其中，全市户籍居民需要办理户籍业务的，可登录湖南公安服务平台，按照平台公示的业务办理要求，上传相关资料、照片后，由公安机关实施预审。预审通过的，申请人可携带相关资料原件前往户籍所在地公安派出所办理；预审未通过的，公安机关将及时告知预审未通过原因或者需要补充提交的资料。

因紧急事由急需出国出境的市民，登录湖南公安服务平台，点击首页中的出入境，选择您需要办理出入境证件的业务类型，直接进行在线预约。预约成功后，按照自行选择的预约时间段，前往出入境接待大厅进行办理。值得注意的是，8月4日，国家移民管理局进一步要求，对非必要、非紧急出境事由，暂不签发普通护照等出入境证件。建议市民尽量取消非必须的出国出境计划，因出入境证件到期、遗失等情况需重新申领的或非特别急需的，建议暂缓申领。

全市16周岁以下2年内办理过居民身份证，16周岁以上5年内办理过居民身份证且登记了指纹信息、原制证照片相貌变化不大的公民补、换领居民身份证，可登录湖南公安服务平台，点击“身份证补换领”界面，申请提交后上传户口簿或者电子户口簿等身份证明凭证即可完成办理。邮政速递部门约在10个工作日将证件邮递到申领人指定的国内地点。

疫情防控期间，居民身份证有效期满无法回国人员（非法定不准出境人员），可委托国内近亲属到其常住户口所在地派出所代为办理居民身份证换领手续。办理时，需要提供以下申请资料：申请人签名确认的委托书，须写明委托人姓名、居民身份证号码、居民身份证有效期限、受托人姓名、公民身份号码、与委托人亲属关系、委托申请事项、联系方式等基本情况；委托人有效期内的中国护照资料页及所在国签证页复印件；委托人持委托书及本人护照资料页合影的图像信息；受托人居民身份证。办证时受托人与委托人现场视频连线核实有关信息。

市公安局提醒广大市民：疫情防控期间，建议市民减少非必要出行，如需前往窗口办理人口与出入境管理业务的，请佩戴好口罩，在入口处自觉出示健康码、行程码，主动配合做好体温检测。办理过程中，请配合现场工作人员管理，等候时在“一米线”外等候，完毕后即办即走，减少不必要的停留。