疫情防控期间，市公安局交警支队车管所全面暂停对外人工服务窗口，但互联网平台业务和“交管12123”APP业务等正常运行。市民要办理相关车管业务可通过线上办理，部分紧急业务还可通过电话预约。

8月10日上午，临澧县一家物流公司的负责人李先生携带相关证件，按照预约时间来到车管所。很快，窗口工作人员就为他办理好业务。“考虑周全，办事效率高！”拿着新车上户手续，李先生高兴地竖起了大拇指。原来，该物流公司新购买的一台运输车需要运送一批抗疫物资，但没完成上户手续。公司负责人李先生便于8月4日电话咨询了车管所。得知这一情况，车管所工作人员立即为其安排了预约服务，并告知办理上户手续所需提交的证件材料。

“车管所现在是窗口暂停但业务不停。”车管所负责人介绍道，本轮新冠肺炎疫情发生后，车管所在对外人工服务窗口全面暂停的情况下，全体工作人员坚守岗位，确保各项工作正常开展。“网上业务量和人工服务电话接听量几乎翻两番。”

市公安局交警支队车管所提醒广大市民，疫情防控期间不聚集，办理车管业务可通过“交管12123”APP进行“网上办”；如遇临时号牌过期又急需外出此类情况的，可以拨打电话0736-7898402提前预约。