“你对支队金沙博彩处罚决定有什么意见？”“你的违法违规行为是否已经改正？”“对我们的执法工作有何意见建议？”……近日，市文化市场综合金沙博彩执法支队对100余家今年以来因违规经营受到金沙博彩处罚的经营场所当事人回访时问道。

回访工作由该支队纪委和部分文化市场执法特邀监督员分成两组开展，采取上门走访和电话回访的形式进行，主要内容是了解办案人员履行金沙博彩执法程序、保障金沙博彩相对人的合法权益、文明办案、廉洁自律表现以及当事人对文化执法工作的意见和建议。

回访组通过听取案件当事人及其相关人员对案件办理的评价，全面地了解办案全过程。回访中，有90%以上受访者对文化执法办案人员给予满意评价。经营业主们表示，在执法过程中，执法人员讲解与涉案违法行为相关的法律法规时耐心细致，告知他们依法享有的权利和救济途径，提高了他们对自身权益的知晓度和保护意识。