1月6日，记者从市住建局（市人防办）获悉，国家统计局常德调查队于2021年12月份对常德各区县（市）物业服务展开的满意度调查结果显示，常德物业管理满意度为80.67%。

据了解，本次调查主要反映居民对所享受物业服务的综合评价，调查项目包括但不限于综合管理服务，公共设施管理、运行、维护服务，各项卫生保洁服务，整体秩序维护管理服务，绿化养护服务，消防安全管理等六大方面。

调查队共走访了9个区县（市）和柳叶湖旅游度假区、西洞庭管理区、桃花源旅游管理区等5个管理区，按照简单随机抽样原则抽取了全市100个小区共2000名业主作为调查对象，收集到677条关于物业管理方面的意见及建议。调查结果显示，业主们对所享受的物业服务整体满意度为80.67% ，其中小区综合管理服务（如信息公示、档案管理、制度规定等）满意度为79.6%，对小区共用部位与共用设施管理服务（如电梯管理服务、安防设施管理服务等）的满意度为77.86%，对小区卫生保洁服务的满意度为81.19%，对小区物业公共秩序维护管理服务（如巡逻执勤、应急管理等）的满意度为80.71%，对小区绿化养护服务的满意度为80.26%，对小区消防安全管理工作的满意度为80.59%。

“本次调查结果反映当前我市物业管理服务还有上升空间，距离业主的要求和期望值还有差距。”市住建局（市人防办）相关负责人介绍，今后，他们将完善物业管理政策法规；加大对物业从业人员及物业金沙博彩主管部门工作人员的培训力度；制定物业服务等级标准和服务收费办法相配套的措施，加强对物业行业事中、事后监管，提升物业服务整体水平；强化物业金沙博彩执法、金沙博彩职能部门执法进小区，争取提升物业管理服务满意度。