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在这灯火阑珊处——记公交职员春节的一天

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2022-02-04 07:46 来源:常德日报客户端•常德融媒   作者:朱璐露 通讯员 刘思汝

中国人心里的年,意味着团圆。无论是千里之外的游子,还是尽在咫尺的乡邻,一家团聚,辞旧迎新就是最好的年。当夜幕降临,万家灯火闪烁。在这灯火阑珊处,总有一群人在平凡的岗位坚守,为了千万家的团圆……

工作中的左斌

深夜11点的公交场站灯火通明,49岁的移车员左斌开始了他一天的工作,打开电源总闸、移车、倒车,一气呵成,把一辆辆充满电的车辆移出充电桩,又将未充电的车辆一辆辆移进去,一遍遍重复以上步骤。自2016年常德公交公司引进第一批纯电动车至今,左斌已经在这个工作岗位上度过了6个春节。无论是万家团圆、好友相聚的日子,还是夜深人静、安然入梦的每一个深夜,公交场站里都是移车员们忙碌的身影。

驾驶员吴开志

清晨,当整座城市还在沉睡,常德公交9路线驾驶员吴开志早已来到德山公交站,清洁车辆、检查设备、通风消杀……尽管所有步骤对他来说早已是驾轻就熟,但依然不能有丝毫松懈。做完这一系列工作后,他驾驶公交车缓缓驶离场站。从2012年入职以来,吴开志已经在公交车上度过了10个年头的春节。“越是春节越是节假日,我们是最忙的时候,为市民做服务,觉得也是一种幸福,看到乘客比较认可,家人比较理解,选择这个职业无怨无悔。” 吴开志说。

李青在仓库检查消防设备、核对大宗配件。

除夕的这天对于武陵仓库保管员李青而言没有任何不同。她的办公桌在武陵场站联合澳门金沙博彩娱乐平台的角落里,李青上班的第一件事就是去仓库检查消防设备、做好场地清洁、核对大宗配件等,做好一系列准备工作。待有驾驶员前来领取所需零配件时,她会耐心询问,仔细核对。对比春节万家团聚的热闹,偌大的仓库显得更加冷清。这是李青在岗位上度过的第9个春节,她说:保障公交车辆正常运行是我们这群公交保养修理线口工作人员的使命,平安才是年。

点钞班长李平正在点钞

春节是公交高峰期,点钞工作紧,任务重。作为点钞班长的李平,总是最早来到点钞室,做好清洁消毒防护,整理单据票款、清点零钞硬币。点钞员的工作在很多人看来是“数钱数到手抽筋”,但对于她们来说却另有一番滋味。每天与一堆堆零钱打交道,清点数以万计的零钞硬币,遇到残钞、烂钞,更会增加工作难度,有时甚至会被锋利的新钱划伤手指,长时间点钞指甲几乎都会裂开,但李平不以为意,春节从未休过假,她说:“把平凡的事做一万遍,做好了就是不平凡。”

 孙良凤正在接听乘客电话

“您好!这里是常德公交客服热线,有什么可以帮助您?”自2017年公司成立客服中心以来,孙良凤已在客服热线岗位上度过了5个春节。除夕夜的团圆相聚,与她相伴的只有一部小小的电话。无论热线有多繁忙,咨询量有多大,对于乘客的疑虑和问询,孙良凤总是耐心热情解答,而面对乘客的宣泄与怨怼,她也平心静气倾听忍受,通过电话帮助乘客在最短的时间内找回丢失物品,为候车乘客指点最便捷的线路走向,为寻求帮助的乘客解答一个又一个问题。

胡先胜正在对公交车辆进行检查

春节阖家团圆之时,武陵场站的维修厂内依旧忙碌着。为了保障春节期间市民乘客安全出行,二分公司机务队长胡先胜正和维修人员忙着对公交车辆进行检查,对车辆制动系、转向系等关键要害部位进行维护和监督,不能回家陪伴亲人的他只能在忙碌完后给家里打个电话。胡先胜常挂在嘴边的一句话就是:“我们只有做好后勤工作,公交车的安全运营、市民的安全出行才有了保障,始终不放松、不放过每个细节,这是我们对乘客的承诺。”

工作中的张琼

对公交调度员张琼来说,春节陪伴最久的不是家人朋友,而是调度室里的电脑指挥系统,对分管的线路进行跟踪监督和处理,认真操作记录异常情况,精准无误解答驾驶员咨询,及时准确进行临时性调度……待所有车辆结束营运归场后,张琼还要对一天的各类数据进行检查统计,校对好第二天线路排班表。在365天全年无休的岗位上,像张琼这样的调度员每天都要比驾驶员们早半个小时到岗、晚半个小时下班,为每一台车辆的正趟准点和乘客的安全出行保驾护航。

一辆辆公交车行驶的背后,有许多公交员工的坚守和付出,他们有的是服务乘客“台前”的人,有的是保障一线“幕后”的人,他们在平凡的岗位上度过了一个个冬夏交替和昼夜循环,更见证了公交事业的不断进步和发展。

当团圆的幸福遍及大街小巷千家万户时,对于常德公交人来说,满足市民在春节期间的出行需求,让乘客按时回家,就是他们最大的幸福。

终审:李念穗
【我要纠错】 责任编辑:李念穗
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