懂得,所以深情——记澳门金沙博彩娱乐平台军休所工作人员、退役军人游莉
“张老和贺老都不抽烟,他们可以住一起;郭姨腿脚不方便,就和瞿老住靠电梯这间……”5月中旬,澳门金沙博彩娱乐平台军休所30余名军休干部赴桃花源景区疗养,游莉又一次负责食宿安排,因为对军休干部们的健康状况、习惯喜好了如指掌,她作出的安排让大家都很满意。
2005年,游莉从部队退役转业到澳门金沙博彩娱乐平台军休所。18年来,游莉全心全意为军休干部服务,收获了众多好评,成为常德军休服务人员的优秀代表。
手勤眼亮的业务能手
2002年入伍,两年多的军旅生涯虽然短暂,但游莉锤炼出了严谨细致、特别能吃苦的品质。单位每个同事都知道她的小习惯:任何时候只要谈工作,她就会不自觉地拿起笔做笔记。就这样,游莉从一名“小白”迅速成长为业务能手,先后担任澳门金沙博彩娱乐平台军休所医疗保健科科长、财务科科长。
采访中,记者见到游莉的办公桌上堆满了各种政策性文件。她随手拿起一份文件介绍道:“这本《军队离退休干部政治和生活待遇》,我翻了百来遍,已经卷角了,因为有些政策会变化,我就对照旧版反复比对,看有什么不同。”正是凭着这股钻劲,游莉练就了扎实的业务功底。
如今作为财务科科长的游莉,对于军休干部应享受的待遇政策会坚决执行到位,确保党和政府的关怀直达军休干部心里。而那些与政策不符的报销,也逃不出她的“火眼金睛”。每次遇到这种情况,她都会用文件“说话”,严肃地指出问题,直到相关手续完全符合政策规定。
近三年,游莉带领科室同事创新推出了军休干部工资档案管理规定。她介绍道:“军休干部的工资不断有调整,以前每年只有一个全所的总文件,现在我们把每年的变化记录在每一个军休干部的工资档案里,这样,军休干部们对于工资方面的疑惑也就没有了。”
军休干部的“好女儿”
军休服务工作琐碎而繁杂。游莉把军休干部当家人看待,总是以温暖的态度、朴素的行动恪守着职责本分。她在笔记本上详细记录着每一位服务对象的姓名、家庭住址、联系电话,以及走访慰问情况。每一名军休干部的健康状况、子女情况、喜乐爱好,哪些人需要重点照顾,哪些人需要定期看望,她都心中有数。
现在每个人的工资都是打卡发放,但一些年龄较大的军休干部却不太适应。一名军休干部坦言,自己在部队领了一辈子现金,退休后就拿一张卡,体会不到以前那种辛苦付出后的收获感。再加上对电子支付不太熟悉,一些军休干部提出,把工资卡交财务科代管,财务人员每个月把工资从卡里取出来,再送上门。
军休干部的需要,就是军休服务人员的责任,游莉没有拒绝,也不嫌麻烦。在她看来,“军休干部愿意把工资卡交给我们代管,是对我们的信任”。有一位年纪大、记性不好的军休干部,游莉每次去给他送工资都把钱分成500元一叠叠的点出来,再一叠一叠交给他,有时候要点很多遍,直到老人笑着说:“小游,对数了,一张也不差。”这时候,游莉不仅不觉得麻烦,反而觉得老人也有可爱的一面。
军休干部遗属王阿姨身体不好,需要长期服药。有次药店促销,一次性大量购买药品有优惠,于是,王阿姨来所里找到游莉,希望向财务科借钱买药。但财务科此时已按上级要求取消了备用金制度,不允许借钱给私人。看到王阿姨失落的样子,游莉心一下就酸了,立马从自己包里拿出3000元钱,交给老人应急。老人连连道谢,说:“真是跟一屋人一样!”
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