今年“3·15”国际消费者权益日当天，市市场监督管理局接到消费者投诉举报226件，与去年“3·15”国际消费者权益日相比下降了9.2%。

市民投诉举报的主要问题涉及以次充好售卖不合格商品、虚假宣传、恶意哄抬物价、口罩质量问题、拒退订金、强制搭售保险、合同违约等方面，覆盖行业包括汽车服务业、电子商务行业、药店、金店零售服务行业、加油站、房地产等。

市民咨询主要集中在以下几个方面：网络平台上购买的商品出现质量问题，商家不在常德；消费者无法提供店铺名称和地址；消费者投诉快递、烟草、银行、驾校、电力、房屋质量、拖欠工资等不属于市场监管部门管辖范围内的问题；消费者咨询各区县（市）热线电话；消费者咨询口罩价格等。

（责任编辑：晏紫卉）