全市社保卡持卡情况和养老保险待遇核查行动正有序进行。长期居住在外地的人员是否需要回常认证？是否必须领取电子社保卡？已享受退休待遇的参保人员退休金是否必须使用社保卡领取？连日来，不少市民拨打12333热线电话询问情况，仅7月22日一天，澳门金沙博彩娱乐平台12333咨询服务中心便接听相关热线电话209个。7月23日，记者就参保人员关心的问题，采访了澳门金沙博彩娱乐平台12333咨询服务中心负责人。

“本次社保卡核查工作的主要目的，是全面掌握城乡居民参保情况和持卡情况，包括是否参保、参保险种、参保时间，是否本人持卡、是何种卡；核查基本养老保险（机关事保和有单位的企业职保参保人员除外）待遇发放情况，待遇发放人员生存状况、待遇卡（折）的去向。请广大群众积极配合社区工作，做好信息核实。”该负责人表示，因各地对政策把握不到位、宣传口径不一致，导致群众对政策误解，认为本次核查是要求大家申领、更换、升级社保卡，甚至一些退休人员误以为不申领社保卡今后银行将停发退休待遇，因此造成各银行网点人潮涌动。

“针对这些情况，我们第一时间联系到相关部门了解具体情况，同时对坐席员进行了培训，宣传解释相关政策，并临时增加一条热线接听市民电话，对市民关心较多的问题进行一一解答。”该负责人介绍，本次信息核查工作不涉及参保人领取社保卡，对是否领取电子社保卡也未做强制性要求。

已领取待遇、长期居住在外地的人员，是否需要本人回来做视频认证？该负责人表示，如在外地不方便回常德，请注意接听社区拨打的调查电话，配合进行信息核实。同时，常德在外地务工且在常德未参保人员，也请注意接听社区拨打的调查电话，配合进行信息核实，无需回常登记信息。

针对参保人员关心的退休金领取问题，该负责人表示，目前已享受退休待遇的参保人员退休金将继续原渠道发放，将来会逐步转移到社保卡发放。退休人员不会因为没有领取社保卡而停发待遇。