8月23日7时许，广州至张家界西K6616次列车到达常德火车站；7时24分，广州至张家界西T8302次列车到站；8时06分，深圳至常德K9276次列车到站。1个小时时间，常德火车站出站旅客超过1000人，让清晨的车站变得热闹起来。

随着暑运进入倒计时，8月19日以来，学生流、探亲流、旅游流重叠交织，常德火车站迎来返程客流高峰期。当日，车站到站旅客达5000多人次。车站旅客发送量也在逐日增长，8月20日，常德站共发送旅客6000余人次；8月22日，常德站发送旅客超6800人次。随着我市中小学开学时间延迟，预计此轮暑运返程客流高峰将延续至9月初。

为妥善应对返程客流高峰，满足旅客出行需求，车站统筹客运与疫情防控工作，为确保旅客顺畅出行，对老、幼、病、残、孕等重点旅客进行爱心帮扶。常态化做好疫情防控工作，全面落实站场消毒、通风等防疫措施。

旅客到站高峰期，由市交通运输部门统筹负责的火车站疫情防控服务点增派了工作人员，联合武陵区相关街道人员，紧密配合，严格落实旅客出站100%测温以及健康码查验，并做好省外旅客信息登记，出站口设有免费核酸检测点，为省外抵常旅客进行落地检，共同营造安全健康的出行环境。