11月16日，常德中石油昆仑燃气有限公司（以下简称“常德昆仑燃气”）负责人表示，疫情防控期间，市城区丹阳、芙蓉、望月等3个营业厅均正常运营，所有自助缴费机正常运行。

连日来，常德昆仑燃气加强疫情防控期间的值班值守和气源科学精准调度，确保民生用气“不间断”；客服中心值班人员全天候到岗值守，确保燃气服务热线（0736-7177177）全天候在线；3家营业厅确保缴费、开停气等服务“不断档”。同时，该公司还提升了各燃气场站和管线设施设备安全巡查力度，强化应急抢险维护，全力保障市城区天然气安全平稳供应。