近年来，澳门金沙博彩娱乐平台住房公积金管理中心武陵管理部始终坚持以人民为中心，把优化营商环境作为推动高质量发展的重要抓手，不断深化“放管服”改革，着力“优、快、惠”，真抓实干优化营商环境，打好服务企业群众“组合拳”，全力打造一流营商环境，做优做强公积金服务品牌。

一、着力“优”，打造服务新高度

武陵管理部始终把优质服务理念挂在心上，从优化环境、优化队伍、优化机制上着手，打造住房公积金优质高效服务品牌。

（一）优化机制，强化保障

健全服务管理制度，规范服务行为，落实首问负责制、一次性告知制和限时办结制，让群众“只跑一次，一次办结”。创新“延时服务”“预约服务”“上门服务”“现场办公”制度，由被动服务向主动服务转变，不断拓展住房公积金服务的广度和宽度，满足企业群众的多样化需求，用心用情用力解决企业群众急难愁盼问题。

（二）优化环境，夯实基础

完善服务大厅便民服务设施，让企业群众体验到宽敞明亮、功能齐全的服务享受。不断优化服务大厅的功能分区，完善各类办公及便民设施，提供业务流程指南及业务办理清单，提供饮用水、老花镜、纸、笔等，营造舒适和谐的服务环境。

（三）优化队伍，激发活力

重视人员配备，选优配强工作人员，做好业务培训，通过座谈、培训、学习等形式，增强工作人员服务意识，提升工作人员业务能力，进一步优化服务质量。通过评价器对工作人员的服务质量进行考核评价，致力打造优质精干的住房公积金服务队伍。

二、着力“快”，跑出服务加速度

管理部不断完善住房公积金综合服务平台，通过全国住房公积金小程序、网上服务大厅、微信公众号、我的常德APP、12329短信、湘易办APP等，实现面向广大缴存单位及职工的多渠道、多元化服务。坚持智慧赋能，着力提升线上服务效能，积极开展跨省通办业务，真正实现让信息多跑路，让群众少跑腿。

三、着力“惠”，提升服务满意度

管理部近年来，不断落实市中心出台的惠民政策，落实公积金普惠性。

一是降低企业缴存压力。依照澳门金沙博彩娱乐平台住房公积金缴存管理办法及业务操作细则，由企业结合自身实际情况，灵活调整缴存比例和金额。同时吸引灵活就业人员自愿缴存，开拓武陵区灵活就业人员参加住房公积金制度新局面，不断扩大公积金制度受益覆盖面，助力灵活就业人员解决住房问题。

二是依照《澳门金沙博彩娱乐平台打造人才聚集高地的若干措施》规定，落实高层次人才住房公积金贷款政策。

今后，武陵管理部将持续通过系列举措全面深化“放管服”改革，持续优化营商环境，立足小窗口，服务大民生，不断开创新时代住房公积金工作新局面。