最近，桃源县人民法院立案庭采用“云调解”的方式，成功化解了一起买卖合同纠纷案件。

原告系外省某手工制品厂，被告刘某在原告工厂购买货物后，欠下货款1585元未支付。原告多次催讨无果后诉至桃源县人民法院。该案事实清楚，争议不大，涉案标的额小，经双方当事人同意，诉前调解室对双方进行调解。但本案原告在外省，来桃源县人民法院解决问题交通成本较大，所以立案庭法官决定采用“云调解”的方式促进当事人解决纠纷。调解员组织双方远程视频“面对面”对话，并耐心调解，最终使原、被告就还款时间和方式达成调解协议，案件得到圆满解决。

近年来，随着诉讼案件数量增加，为了更好地促进案结事了，桃源县人民法院充分发挥“云调解”平台的作用，将“群众多跑腿”转变为“数据多跑路”。在处理涉及外省当事人或农民工相关的案件时，该院积极采用线上“云调解”的方式，不仅高效化解了矛盾纠纷，也节省了当事人时间和交通成本，提升了人民群众对法院工作的满意度。