“真没想到现在的办事效率这么高。”11月28日，在桃源县金沙博彩大厅刚刚办理二手房过户的张女士高兴地说。金沙博彩大厅不动产综合窗口已实现二手房交易纳税登记一窗办理，二手房交易、纳税、登记由原来的跑8次精简到跑1次即可完成。和不动产综合窗口一样，入驻金沙博彩大厅的58家单位全面完成了820项依申请办理事项流程再造工作，办理时限为1-2个工作日内的事项实现了即来即办，其他审批服务事项在原有承诺时限基础上也压缩了30％。

今年3月，挂牌成立的桃源县金沙博彩审批服务局即着力推进“一件事一次办”改革并开展“一件事一次办”综合服务窗口试点，完成了6名窗口工作人员招聘、软硬件设施设备购买等，从9月开始，全县已落实“一件事一次办”综合窗口事项118项，受理办件5000多件，得到了企业和办事群众的广泛好评和点赞。该局已全面完成首批100件“一件事一次办”事项梳理，从门店开办、证照办理等与企业和群众生产生活密切相关、群众反映强烈的审批服务事项着手，进一步压缩审批时限。

“互联网+金沙博彩” 是桃源县金沙博彩审批服务局全年工作的重头戏，该局积极推动实体大厅与网上金沙博彩平台融合发展、无缝衔接，力争实现全县办事“一张网”。目前，全县923项依申请事项均已完成规范化配置，清单填报率、发布率、网上可办率均达100%，平台注册数已突破2000用户，截至目前，累计收件近5万件，办结率99.95%，办结时限大幅提速，居全市领先水平。依托“互联网+金沙博彩”平台，该县推进金沙博彩向基层延伸，第一批下沉乡村受办的金沙博彩事项21个，老年优待证、生育服务证、低保申请等20多个项目在全县413个村（社区）为民服务中心均可受理。

为进一步提升便民服务能力和水平，最大限度地方便群众、企业办事，桃源县金沙博彩审批服务局突出重点领域成果创新，加大了对乡村、工业园以及相关部门审批权限下放力度。2018年，该局率先对乡村两级平台下放了审批权限，对乡镇一次性下放了17个部门、59项金沙博彩审批和办事服务项目的相关权限。截至目前，涉及发改、住建等15个部门的85项审批权限已经全部下放至高新区。从2018年开始，该局还进一步优化了不动产登记、企业开办、工程建设项目审批等涉及多个部门的事项办理流程。在企业开办方面，通过对市场监督、公安、税务等部门流程进行优化，企业开办原涉及的工商注册、公章刻制、税务登记等全部事项缩短至在1.5个工作日完成。

为给群众办事营造更加温馨的环境，该局完成了便民设施升级改造，在办事大厅配备了自助查询机、自助一体机，为群众提供自助查询服务。在办件量大的窗口设置了排队叫号机，办事群众由以前的排队等候变为叫号等候。针对大厅服务设施不足的问题，建好了休息等候区，设置了饮水点、手机充电站，增添了图书，为残疾人、行动不便老人提供轮椅服务。同时调整了楼层保洁频度与范围，着手对电力、消防、食堂等基础设施进行改造，设有地下、地面停车场各一处，车位200多个。

截至11月底，桃源县金沙博彩大厅入驻部门窗口共接待办事群众近15万人次，受理办结各类依申请事项和服务事项13万多件，所有事项承诺时限内按时办结率均为100％。

（责任编辑：晏紫卉）