日前，武陵区中小企业发展基地获评“国家小型微型企业创业创新示范基地”称号，全市唯此一家获此称号。这是武陵区着力优化营商环境助力高质量发展的又一成果。

近年来，武陵区以“打造产业强区、建设美好武陵”为目标，持续深化“一件事一次办”改革，探索构建事项服务“零跑动”、审批服务“零证明”、政府服务“零收费”、企业服务“零延误”、服务效果“零差评”为主的“五零”服务模式，有力促进了产业高质量发展。近3年来，该区累计新开工亿元以上产业项目75个，新投产亿元以上产业项目48个，新引进亿元以上产业项目102个。

套餐办理、服务下沉、综合受理、云端审批，自武陵“政务微店”开通以来，按照“小套餐”一次办，“家门口”就近办，“简环节”马上办，“一网通”线上办的目标，让企业和群众办事像网购一样方便。目前，该区已推出20余个“政务套餐”，推行“一次告知、一次提交、一次领证”，充分激发了市场主体活力，今年增加市场主体1万家。另外，13个部门82个事项下放到乡街、村（社区）受理；完成了湖南省第一批100个“一件事一次办”事项的梳理，实现了925个事项在线办理。

同时，该区通过减证便民行动、开辟在线证明渠道、率先在全省探索推出承诺制“信用容缺”办理机制、强化失信惩戒力度等措施，有效减少了“奇葩”证明、重复证明，让企业、群众少开证明甚至“零证明”，目前，该区已取消村（社区）等基层单位证明事项76项，涉企证照实现了“多证合一”，企业开办时间压缩至1个工作日以内，坚持做到“目录之外无收费”，让企业享受到实实在在的政策红利。该区工业园则通过直接减免、取消收费项目等方式，为园区企业节省费用约1000余万元。该区还通过成立武陵区中小企业公共服务平台，组建“慧企管家”，推动企业服务“零延误”，今年来，先后为24个重点项目代办开工手续120余项，节约成本300多万元。出台的《武陵区优化营商环境“好差评”评价办法（试行）》，已实现线上线下全覆盖，每季度还邀请企业代表、人大代表、政协委员、市民代表对区直部门工作进行量化打分，推进服务效果“零差评”。目前，该区30余个事项可当场办结，其余涉及区级审批的事项时限压缩50%以上；区本级金沙博彩办件收到评价3.8万条，满意率100%。

（责任编辑：晏紫卉）