今年以来，鼎城区自然资源局坚持做实靠前服务、做优便民服务、做强满意服务、做好跟进服务，扎实推进“放管服”改革，进一步优化了营商环境。

鼎城区自然资源局上半年先行落实向省自然资源厅申请建设用地批文4宗，面积148.36亩；完成9个建设项目进行用地预审及选址审查，审批面积132.68亩。

在便民服务方面，鼎城区自然资源局深入落实“一件事一次办”，推行不动产登记电子证明，建立联合测绘的“多测合一”机制，新建商品房“交房即交证”改革工作走在各区县（市）前列；在窗口开展“上门服务、延时服务、加时服务”，建立健全投诉回访机制，规范投诉事项处置和“周、月、季”抽访，把“好差评”制度的落实与回访工作紧密衔接，持续提升企业和群众满意度。把企业和群众急需解决、但短期内又无法解决的热点和难点问题逐一登记、逐一清理、逐一制定针对性措施，实行清单调度、挂图作业，力争逐一销号，有力维护企业和群众的利益。