四月，草长莺飞的季节。

常德太阳山下，柳叶湖街道花山社区党员群众齐齐出动，积极投身庭院美化、公路清扫、草坡除杂、播撒花籽等志愿活动，同心筑造美丽和谐家园，乐在其中，享在其中。

党员积分 引领群众自治向心力

“垃圾分类，美化环境，从每一个小家开始。”4月10日傍晚时分，花山社区66岁退休老党员周先明匆匆吃完晚饭，赶到1组包保户孟弟华的家里，指导卫生清理、庭院美化，宣讲环境整治、大气污染防治等政策知识。

走访联户、完成党员义务工、参加“三会一课”……在花山社区，《党员积分管理办法》自去年7月试行以来，在党员干部中掀起了创先争优的热潮。

“每一个积分都要靠党员自己去挣，每一分都是实打实的惠民利民行动。”周先明透露，第一季度他的积分是5.6分，积分榜排名居中。他笑说，还要加一把劲。

花山社区工作人员告诉记者，《党员积分管理办法》实行百分制，月申报、季公示、年考评。年底积分90分以上（含90）评为优秀党员；60分—89分，评为合格党员；60分以下为不合格党员。被评为优秀党员的可获得相应奖励，并授共产党员示范户牌。

“党员积分制度实行一年多来，社区有了大变样。一方面，党员干部责任划分更明晰，责任心更强，工作有了紧迫感，示范带头更主动积极。另一方面，老百姓享实惠、受熏陶，也志愿参与到社区的建设中来。”作为花山村多年的老支书，周先明对党员积分制度深有感触。

党员积分引领群众自治向心力。如今，在花山社区，每一名党员联系3至7户居民，既是政策宣传员，又是民情联系员、纠纷调解员，还是便民服务员、环卫整治员，在治安巡逻、矛盾化解、安全隐患排查、志愿服务活动等方面发挥着极其重要的作用。

“党员带了好头，我们群众也要跟着干，共同建设好我们的美丽家园！”社区居民文泉秀告诉记者，去年她参与完成了6个义务工，今年还会继续努力，为和谐美丽社区建设贡献自己的力量。

“平安之星” 激发群众自治原动力

“你毁坏我山上23棵杉树苗，还说是你的山。你不赔偿的话，我就把你山里种的树挖掉。”2月23日，鼎城区蔡家岗镇雷公庙社区3组居民杜登其、谭岳林因为山林界址之事引发纷争。

“老谭，我以前是3组的老组长，这里有你们当初签字的原始登记册。你挖掉老杜的杉树苗确实不该，应当给予合理赔偿。”社区“平安之星”协会成员李立斌闻讯来调解，“老杜，都是邻里乡亲，不讲赌气话，各让一步天地宽。”

“金牌调解员”看现场、听说法，以证据促调解，动之以情，晓之以理。双方当事人面露愧色，最终达成协议：双方山林边界设置明确界址；谭岳林赔偿给杜登其200元。

如今，蔡家岗镇17个村（社区）均成立了“平安之星”协会，选举产生会长、会员7088人。2021年，全镇“平安之星”协会参与调处矛盾纠纷118起，成功率100%，有效推动矛盾化解“大事不出镇、小事不出村”，充分激发了群众自治活力。

“近年来，我们通过‘平安常德580’微信公众号，建立‘众创平安之星’大数据模型，以遵纪守法、见义勇为、遵守村规民约、参与平安建设和社会治理等为标准，设置平安贡献值相关指标，每月自动生成，评选‘众创平安之星’。”市综治中心主任谈劲歧介绍。

目前，全市共评选“众创平安之星”15260人，其中五星级177人，覆盖党员、干部、志愿者、群众等。对五星级“众创平安之星”给予医疗保险、景区优惠等激励措施，推选市级平安建设功臣。

情暖家庭 化解群众心中“千千结”

“社区就是一个大家庭，每一位居民都是这个大家庭的成员，都值得细心呵护。”在津市市后湖社区，社区干部与“红管家”志愿者以情怀写担当，成为居民群众最贴心的人。

还在2020年，后湖社区居民孙某在走失14年后，重回故里，却面临父母相继离世的残酷现实，性格孤僻的他暂居姑姑家，不愿与外界交流。

社区干部定期上门走访慰问，送去大米、被子等生活物资，还为孙某申请了每月750元的低保救助。

春暖花开时节，社区干部和“红管家”志愿者带上爱心物资，再次敲响了孙某姑姑的家门。一番暖心交流，孙某终于露出了久违的笑容。

“如今，我侄子进步不小呢，生活基本能自理，人也开朗多了！”孙某姑姑言语中充满了感激之情。

“情暖家庭，就是要充分注入情感，温暖每个家庭。”后湖社区党支部书记刘洋洋告诉记者，社区干部每月定期走访特殊人群，开展有效帮扶。

对就业有困难的特殊人群家庭，社区干部通过政策咨询、心理辅导、技能培训、精准结对“四把金钥匙”，提供就业帮扶。

对孤寡老人家庭，社区干部利用节假日上门慰问，送去暖心问候和贴心礼品，陪老人聊天，让他们感受到社区大家庭的温暖。

引导居民共治共享，后湖社区还创新性开展“小区论坛”活动，邀请居民共聚一堂，面对面交流，耐心听取老旧小区改造意见与建议，现场解决民生难题。

接地气、聚能量、办实事，“小区论坛”受到居民群众的欢迎。截至目前，后湖社区共举办“小区论坛”6场，通过现场办公解决群众诉求32件，搜集化解矛盾纠纷67件，基本实现了“小事不出村（社区），大事不出乡镇（街道）”。