“今年还商贷提取公积金，只要身份证和银行卡就行了，真的很方便！还没出大厅，钱就到卡上了，效率很高！”12月13日上午，在市住房公积金管理中心鼎城管理部业务大厅内，市民刘先生办完还商贷提取住房公积金业务后，对着窗口工作人员竖起大拇指连连称赞。

截至2022年12月13日，鼎城管理部本年共提取住房公积金27706万元，其中，购建房、偿还住房贷款等住房消费类提取17721万元，占全年提取业务的64%，为保障缴存职工安居提供了有力资金支持。

今年以来，鼎城管理部持续推进窗口优质服务，不断改进业务流程，切实践行“为民、便民、利民”的服务理念，强化政策宣传，高效受理业务，优化办事流程，资金到账提速，拓宽办事渠道，推广远程服务，持续推进住房公积金提取业务提质增效，进一步提高了缴存职工满意度，获得了缴存职工广泛好评。

为减少缴存职工因资料不齐而重复跑路，鼎城管理部采用线上和线下相结合的方式，不断加强业务宣传，通过进楼盘、进社区、进单位开展宣传、在网上及时普及新政、多渠道公开服务热线等方式，让单位住房公积金协管员和缴存职工了解住房公积金提取业务办理条件和所需资料，实现业务即来即办、高效受理。

在优化办事流程方面，从两方面着手：一方面，实行循环审批制度。将提取业务审核模式由原来的集中定时审核调整为实时循环审批，受理、审核、到账全线提速，业务办结提速50%以上；另一方面，充分利用大数据和线上查询渠道，联网核查提取人身份、户籍、房屋产权及贷款等信息，在确保资金和信息安全的同时，大大节约了业务受理和审核时间。

此外，充分利用金沙博彩网政务一体化平台、“我的常德”APP、住房公积金网上服务大厅等多个平台为缴存职工提供线上服务渠道，目前已实现13类住房公积金提取业务“一次不跑”。截至12月13日，本年通过业务系统自动批扣的月对冲提取和网上平台办结的提取业务共计56986人次，占全年提取业务总量的96%。