“以前要办事和反映问题，必须到城里到处跑，现在是党员干部帮我们跑，只要在手机上一点，足不出户就可以把事情办好。”12月16日，津市市毛里湖镇花桥村村民雷花林谈到自己的亲身经历，由衷地向为民办事的党员干部竖起大拇指点赞。

今年，津市市为解决百姓身边事，建立为民办事“中央厨房”，广泛收集群众“急难愁盼”问题，及时委派党员干部服务到户，精准、高效地为群众解难题、办实事，受到群众交口称赞。

雷花林前段时间因鱼塘承包合同遗失无法提供承包凭证，与村民发生矛盾纠纷，于是到“到户帮”微信小程序中将自己的诉求“下单”。2天时间，问题就得到圆满解决。

“到户帮”微信小程序是津市市打造为民办事“中央厨房”主要信息平台，可为群众提供在线“点单”服务。“中央厨房”通过“群众点单、支部派单、党员接单”，确保群众需求精准帮、马上办。目前，累计群众点单3694份，已办结2000多份。

同时，“中央厨房”通过深化拓展在职党员“双报到”活动，组织1000余名在职党员、200余名入党积极分子、“两新”党组织党员100余人主动到社区、小区报到，开展志愿服务1600余件次，实现了便民服务无死角、全覆盖；窗口单位设立党员先锋岗、党员示范窗口，为群众提供咨询、帮办等服务2000余人次，实现了由要我服务向我要服务转变；职能部门发挥自身优势与岗位特点，定期开展各类志愿服务，目前已开展各类活动170余次。

为便民利企，解决企业犯愁事，“中央厨房”充分发挥党建引领作用，全市136名党员干部“一对一”联系企业，推行预约服务、上门服务、延时服务，帮助企业解决办证、缴费、申领等问题300余个，用心用情用力帮助企业解决了许多实际困难。