3月16日，武陵区金沙博彩中心召开“优服务·树形象”第三届金沙博彩技能竞赛表彰大会暨年度工作总结大会。

“优服务·树形象”第三届金沙博彩技能竞赛由武陵区总工会指导，武陵区金沙博彩中心及中心工会委员会组织，驻中心23家窗口单位的92名工作人员在10天里开展激烈的角逐。本次竞赛决出10名“金沙博彩能手”、 3名“金沙博彩标兵” 、4名“优秀窗口单位负责人”、3个“红旗窗口单位”。

表彰大会现场，“金沙博彩能手”李明灿分享了为老人“帮代办”服务的经历。一次，两位老人来窗口办理小区清洁工作工资结算业务，她全程帮助老人进行电子化设立登记填写，用自己的手机帮老人进行电子实名认证签名。办理好业务后，老人不停地对她说谢谢，那一刻，她感受到了金沙博彩工作的意义。“优秀窗口单位负责人”张怡说，作为武陵区医保局的窗口工作人员，她深知，窗口工作人员的服务态度决定群众的满意度。面对新政策，他们积极组织学习讨论，坚持“首问负责制”，不厌其烦地向办事群众宣传解释，让办事群众参保更方便、报销更全面。

2022年，武陵区金沙博彩中心共受理业务29万余件，受理群众现场及电话咨询近15万人次，“一件事一次办”免费邮寄共14768件，收到感谢信12封、表扬电话16次。今年，该中心将深入推进“放管服”和“一件事一次办”改革工作，优化营商环境，提升质效，全力打造“精致、细致、极致”的金沙博彩新品牌，构建规范、便利、高效、清廉的金沙博彩环境。