背街小巷作为城市“毛细血管”，连接着千家万户，于细微处展现着一个城市的形象。

高山街社区工作人员和志愿者在烈士街清洁公共设施

武陵区府坪街道地处市中心城区，辖区有水星楼巷、衣巷子、百街口巷等多个背街小巷，今年以来，该街道以全国文明城市创建为契机，创新推行“1314”工作法——“1”是建立“一点位一专班”，“3”是聚焦三大整治区域，“1”是实行一小时运行机制，“4”是实施四大行动，通过这套行之有效的工作法，让背街小巷“靓”起来，变突击整治为长效管理，居民的幸福感持续“加码”。

“一点位一专班”聚合力见实效

“今天我们主要整治青阳阁社区辖区的背街小巷，整治时间为一个小时。”4月25日9时，武陵区府坪街道吹响背街小巷整治的“日常哨”，相关职能部门工作人员集合在一起，对四眼井街、刘海巷、卫国巷等开展整治，重点对这些背街小巷的出店经营、违规停车、骑摩托车未戴头盔等不文明行为进行整治。

“门口的垃圾要及时清理，放在门口不好看，也影响生意。”“你们不要出店经营，来！我们一起帮你把东西搬进去。”“你们骑电动车要戴好头盔，关键时刻能救命……”在四眼井街整治现场，党员志愿者、民警、城管队员们正开展整治行动。

去年9月，府坪街道以背街小巷所在社区为单位，划定9个重点片区，每个片区由社区负责人担任片区负责人，街道分管文明创建、城管、市场监管班子成员担任片区监督员，联合城管队员、环卫工人、市场监督人员、交警、社区民警、小区物业公司工作人员、“小巷管家”、志愿者等多方力量组成“一点位一专班”。

在全国文明城市创建日常工作中，府坪街道和各个社区在专班调度微信群内统筹指挥、高效调度，各专班成员迅速集结、合力攻坚，形成联动机制，真正将全国文明城市创建任务细化到街巷、全国文明城市创建力量下沉到点位。

“一点位一专班”实行一小时运行机制。府坪街道综合上级交办、群众反映突出问题，严格对照实地测评标准，每周选取一个点位，调度点位专班力量集中开展一小时整治。

“一点位一专班”聚焦主次干道、背街小巷、农贸市场三大整治区域，重点整治车辆乱停乱放、行人随意横穿马路、商户出店经营、物品乱堆乱放等不文明现象。

今年以来，“一点位一专班”共开展背街小巷和农贸市场专项整治行动176次，清理小广告近2万张，更换破损、脏污公益广告188处，整治流动摊贩133个，整治出店经营172起，背街小巷环境明显改善。

实施四大行动 常治长效再发力

4月26日15时，在常德小丫宾馆门口的小巷内，高山街社区纪检专干胡立新使用“违停助手”软件对一辆违停车辆进行拍摄，再将违停照片上传至平台。只过了几分钟，一名女子收到系统发送的短信后，立即下来将车辆挪走。

背街小巷窄，人口密度大，“停车难”是居民反映最强烈的问题，也是城市的“通病”，府坪街道实施规范停车行动，采取疏堵结合的方式靶向治疗“停车难、停车乱”这一民生痛点堵点。

实施规范停车行动。府坪街道一方面发动社区工作人员利用“违停助手”，协助交警处理背街小巷商户、群众占道停车、违规停车等问题，规范机动车和非机动车辆停放。另一方面，充分整合辖区空间资源，新增划机动车车位243个、非机动车车位204个，缓解“停车难”。

除了实施规范停车行动，今年以来，府坪街道还对背街小巷实施路面清爽行动，督导环卫工人定时对辖区路面进行保洁，让路面整洁、无垃圾，公共设施无明显污迹、积尘，全面提升道路洁净度，实现良好环境卫生状况长效保持。

实施街区美化行动。全面排查市政设施，主动对接主管部门，对破损设施及时更换修复。大力整治背街小巷“牛皮癣”小广告，私拉乱接“飞线”、废线、废杆等影响市容市貌的不文明现象，营造整洁有序、优美和谐的城区环境。结合背街小巷建筑特点和人文景观特色，将辖区内梳子巷、四眼井街、小高山街、家润巷等老街小巷打造成具有特色的文化墙，让老旧墙体换“新装”，成为家门口的“风景画”。

实施文明养成行动。在新一轮背街小巷整治行动中，街道、社区积极开展主题创建活动，充分发挥辖区田工、姚跃林等先进典型示范作用，联合多方力量，促进共建共治共享，形成街巷管理的长效机制，背街小巷环境面貌持续得到改善。