“感谢消防员帮我们安装独立烟感报警器，配置灭火器，还检查消防安全隐患。我们感觉安全了，心里也踏实了。”近日，见到消防监督员正在紧锣密鼓地安装消防设施，武陵区白马湖街道新建巷社区居民非常高兴。

新建巷社区辖区内有多个开放式老旧小区，基础设施薄弱，居民群体中多数是中老年人，其中登记在册空巢老人、残障人员等有26人。今年以来，新建巷社区试行“一对二”帮扶和“二对一”包保模式，补齐了社区消防安全工作短板。

“一对二”帮扶由区人大代表、区政协委员、区消防救援大队消防监督员、社区工作人员（网格员）共13人，每人结对帮扶2名社区特殊群体。他们的职责是开展消防安全检查，为特殊群体家庭配备独立烟感报警器、求救口哨，排查安全隐患，为特殊群体解决实际生活困难。为督促结对人员责任落地，社区明确结对帮扶职责，并建立入户走访登记卡，规定帮扶人员每半个月到结对帮扶户家中走访一次。

“二对一”包保由居民报名，社区从中挑选出52名富有爱心的街坊邻居作为志愿者就近配对，每2名志愿者包保一名特殊群体。志愿者不定期上门为包保对象查看水电气设施及线路，排查安全隐患、打扫卫生等，如遇重大情况及时向社区报告。

“一对二”帮扶和“二对一”包保模式运行近半年来，帮扶人员已累计深入新建社区特殊群体家中走访263人次，发现并整改各种安全隐患279处，为特殊群体办实事94件，志愿者及时发现并化解重大火灾隐患2起，有效补齐了老旧小区消防短板。