王　雪：您的诉求，我来解忧。这里是政务访谈节目《金沙博彩便民热线》，我是主持人王雪，在直播间向您问好。今天“金沙博彩便民热线”的上线单位是国网常德供电公司，如果您对供电服务、安全用电等方面的工作有任何问题或建议，欢迎积极参与节目直播，我们进行线上的沟通交流。此时此刻，两路热线7702345、7232345已为您开通，我们节目的收听调频是105.6兆赫常德综合广播，此外您还可以通过常德全媒微直播、澳门金沙博彩娱乐平台政府网视频直播、“常德人民广播电台”微信公众号、“蜻蜓FM”和喜马拉雅APP和同步收看、收听我们的节目。节目外，您也可以通过拨打金沙博彩便民热线12345反映您想要咨询和需要求助的问题。节目开始，首先邀请本期节目的主嘉宾，国网常德供电公司副总经理、党委委员杨成，杨总，您好！请跟各位听众朋友打个招呼吧。

　　杨　成：各位听众朋友大家好，主持人好。

　　王　雪：首先简单介绍一下我们供电公司。

　　杨　成：国网常德供电公司成立于1978年11月，是国家电网有限公司下属的国有大一型供电企业、国网湖南省电力有限公司的分公司。负责常德电网规划建设以及运维管理，保障电力供应和电网安全，为客户提供优质服务。实现电网安全、可靠、高效运行。公司本部设16个职能部室，下辖11个业务支撑机构、1个集体企业、11个县级供电公司、68个乡镇供电所，服务客户266.93万户。常德电网经过多年建设，已初步形成以500千伏为依托、以220千伏环网为主干网络的输电网，是作为五大直流、华中电力南送湖南、湖南电力西电东送的重要通道。截至2023年5月底，公司拥有35千伏及以上变电站165座，变电容量1171.11万千伏安；各电压等级供电线路1533条，总长度3.4万多公里；10千伏公用配变32321台。常德境内，有宾金、复奉、锦苏和祁韶4条特高压输电线路，有葛岗、五岗、岗艾等11条500千伏交流输电线路以及江城直流输电线路。那么可能我们有些听众想要了解一下我们常德电网或常德供电公司在全省范围内处在一个什么位置，我们可以通过这几个数据来看一看，首先从供电负荷来说，5月以来，气温升高，用电负荷逐渐增长，全省最大供电负荷3091万千瓦，常德电网负荷达到214万千瓦，全省排名第四，仅次于长沙、衡阳、岳阳。全市2022年1-5月售电量46.88亿千瓦时，去年同期为46.53亿千瓦时，同比增加0.34亿千瓦时、增长0.74%，电量值全省排名第5，增速全省(3.33%)排名第11。从实际供电服务区域面积来看，怀化、永州、邵阳、郴州比我们面积要大一点，但是郴州属于国家电网和地方电网并存的供电区域，从供电服务的客户数量来看，常德仅次于长沙、衡阳，全省排第三。除了做到供好电、服好务的主业主责，我们公司也是一直坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，从人民群众的需要出发，努力为人民群众办实事、解难题，做过很多走访慰问、帮扶脱贫等志愿服务工作，培育了湖南省重大先进典型“电骡子”共产党员服务队，近年来，公司先后被授予全国文明单位、全国一流供电企业、国家电网公司文明单位、湖南省先进基层党组织等荣誉称号，我们公司的基层党组织还荣获了“全国学雷锋活动示范点”、中共中央“全国先进基层党组织”、全国“工人先锋号”等国字头荣誉称号。

　　王　雪：杨总您好，我们的听众朋友们在日常用电过程中，如果有遇到用电的问题需求向供电公司求助，怎样才能最快捷最方便联系上供电公司，争取问题最快解决呢（供指中心）

　　杨　成：国网常德供电公司设立了供电服务指挥中心，该部门归口管理全公司优质服务工作，负责集中处理客户供电诉求，为您提供7x24小时不间断地供电服务。我们会积极响应您的各类服务诉求，持续提升客户良好的服务体验。客户平日可通过电表箱上所张贴的属地服务联系卡、小区属地服务宣传栏、台区网格微信群等渠道知晓我们的服务方式。若您在拨打网格经理、供电所/服务站、区县公司服务电话后仍未解决用电问题，您可以拨打我们对外公布的网格电话7361234寻求帮助。炎热的夏季已经来临，借此机会温馨提醒您，在高峰尽量期错峰用电、节约用电，若遇突发停电事件，请您耐心等待，我们将竭力抢修尽快恢复供电。

　　王　雪：您还有什么需要和听众朋友们交流的？

　　杨　成：很高兴有这次机会与听众朋友们交流。各位听众朋友有疑惑或困难，在节目后也可以拨打7361234与我们供电公司直接沟通。借此机会，我代表国网常德供电公司全体干部员工，对市委市政府、有关部门和全市用电客户多年来给予我们的关心和支持表示衷心的感谢。我们供电公司将在市委、市政府的坚强领导下，认真践行“努力超越、追求卓越”的企业精神，坚持“人民电业为人民”的公司宗旨，积极当好地方经济社会发展的能源“先行官”，架好联系广大群众的服务“连心桥”，把常德电网建设好、运维好，供好电、服好务，以实际行动不负社会各界对我们的期望与厚爱。

　　王　雪：感谢收听，再会！