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来信情况
信件标题 鸿昌花苑商品房屋严重漏水
来信人 18** 来信日期 2021-04-14
信件索引号 202100524
信件内容 
我家住在市建设路与朝阳路交汇处的鸿昌花苑，家住三楼，自2019年开始到现在2021年，因四楼住户厕所严重漏水，导致小孩卧室天花板及墙面、客厅天花板及墙面掉渣发霉和异味，简直不能住人，严重影响了全家人的居家环境和身心健康。跟楼上住户沟通了N次，物业员也跟4楼住户沟通了问题不仅没有得到解决，还越漏越严重。根本原因在于楼房防水出问题，需要重新翻仓才能解决此问题，而楼上住户不肯翻仓重新做防水。我只是一个普通的工薪阶层职员，如果此房子因漏水住不下去我就无处可住了，恳请并急盼政府领导出面帮我解决这个问题。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 武陵区 回复日期 2021-04-20
办理结果 
您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下:
朝阳路社区工作人员联系了该小区的物业公司一起前往居民反映的3楼住户家，经现场查看，3楼住户家漏水情况属实，是由于4楼住户防水出现问题导致的漏水，理因由4楼出钱做好自家防水的同时，并负责给3楼漏水渗透处进行补修。经过社区工作人员和小区物业公司一起给4楼住户协调商谈做工作，4楼居民始终不予配合，不愿出钱进行防水补漏维修。最终，社区工作人员向3楼住户提出建议，通过协商无法解决问题的情况下，可以到法院起诉4楼住户。
感谢您对我们工作的信任与支持。


澳门金沙博彩娱乐平台武陵区人民政府    
2021年4月20日        
 
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