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来信情况
信件标题 关于对澳门金沙博彩娱乐平台开展交通顽瘴痼疾举报工作中的一些建议
来信人 蒋** 来信日期 2021-05-11
信件索引号 202100641
信件内容 
澳门金沙博彩娱乐平台正在进行整治交通顽瘴痼疾行动，本人按照通知内容于5月8日联系了澧县交警大队，但是反馈过程并不理想：
1、当电话接通时我说“您好”，但是电话那头回复的是“嗯”，使用文明用语是基本的个人素养，作为公职人员是否应该将使用文明用语贯穿于日常的工作当中？
2、澧县交警大队应该是统一的问题受理部门，怎么还让群众联系另外的单位，难道不是统一受理、记录、后续再做反馈？
3、本人反馈的问题是关于多安桥翊武路和澧县圆通速递仓库的交汇路口一直不设红绿灯的问题，前后都反馈三次了（一次公众号留言，两次电话），反映后我都会告知工作人员，就问题是否解决情况电话通知我，但是每次都是石沉大海音讯全无！还望澧县交警大队做好公职人员文明用语的培训工作，规范接诉流程管理，主动对接并处理基层群众反映的诉求，打造人民群众安全的出行环境。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 澧县 回复日期 2021-05-13
办理结果 
您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下:
对于您提出我队接听电话工作人员未使用文明用语的建议，大队已对相关工作人员进行批评、教育，并责令严格使用文明用语。
澧县交警大队对于群众的建议、投诉等问题的收集部门一直是大队监察室。您可拨打大队24小时值班电话：3224827.
对于澧县多安桥翊武路和澧县圆通速递仓库的交汇路口安装红绿灯的建议，由于多安桥路段一直在修葺，待该路段修缮完毕后，再统一规划安装。
感谢您对我们工作的信任与支持！

　　                                                                                                     澧县公安局交通警察大队
　　                                                                                                            2021年5月13日      
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