军休干部的“贴心人”——记澳门金沙博彩娱乐平台军休所工作人员、退役军人游莉
澳门金沙博彩娱乐平台军休所共有70多名军队离退休干部在此安享晚年。这幸福生活的背后,有一群军休服务人员默默付出,游莉就是其中一员。2005年,游莉从部队退役转业到澳门金沙博彩娱乐平台军休所。因为自己也曾是一名军人,游莉比其他人更能懂得军休干部的需要。因为懂得,所以热爱,所以深情。18年来,游莉全心全意为军休干部服务,收获了普遍好评,成为常德军休服务人员的优秀代表。
手勤眼亮的业务能手
2002年,游莉参军入伍,两年多的军旅生涯虽然短暂,却让游莉锤炼出严谨细致、特别能吃苦的品质。从部队转业到地方,她从小事做起,从一点一滴学起,虚心向同事请教。单位每个同事都知道她的小习惯:任何时候只要谈工作,就会不自觉地拿起笔,记笔记。就这样,游莉从一名业务“小白”很快成长为人人称赞的业务能手,先后担任澳门金沙博彩娱乐平台军休所医疗保健科科长、财务科科长。在游莉的办公桌上,堆满了各种政策性文件。她随手拿起一份文件介绍道:“这本《军队离退休干部政治和生活待遇》,我翻了百来遍,已经卷角变黑了,因为有些政策会变化,我就对照旧版反复比对,看有什么不同。”正是凭着这股钻劲,游莉练就了扎实的业务功底。
如今作为财务科科长的游莉,对于军休干部应享受的待遇政策会坚决执行到位,确保党和政府的关怀直达军休干部心里。而那些与政策不符的报销,都逃不出她的“火眼金睛”。每次遇到这种情况,她都会用文件说话,严肃地指出问题,直到相关手续完全符合政策规定。她告诉记者,自己经常会为了工作上的事和其他人争得面红耳赤,有时候也会思索值不值得。但经过思想斗争,她还是觉得只要在这个岗位上,就要严谨到底,否则就是失职,会对不起那些为国家作出过贡献的“老兵”们。
近三年,游莉带领科室同事创新推出了军休干部工资档案管理规定,为每一名军休干部建立精准的工资档案。她介绍道:“军休干部的工资不断有调整,以前每年只有一个全所的总体文件,现在我们把每年的变化记录在每一个军休干部的工资档案里,清晰明了、有据可查。这样,军休干部们对于工资方面的疑惑也没有了。”
军休干部的“好女儿”
军休服务工作琐碎繁杂。游莉把军休干部当家人看待,总是以温暖的态度、朴素的行动恪守着职责本分。在她的笔记本上,详细记录着每一位服务对象的姓名、家庭住址、联系电话以及走访慰问情况。每一名军休干部的健康状况、子女情况、喜乐爱好,哪些人需要重点照顾,哪些人需要定期看望,她都心中有数。
现在每个人的工资都是打卡发放,大多数人早已习以为常,但一些年龄较大的军休干部却不太适应。一名军休干部坦言,自己在部队领了一辈子现金,退休后就拿一张卡,体会不到以前那种辛苦付出后的收获感。再加上对电子支付不精通,一些军休干部提出把工资卡交由财务科代管,由财务人员每个月把工资款从卡里取出来,再送上门。
军休干部的需要,就是军休服务人员的责任,游莉没有拒绝,也并不嫌麻烦。在她看来,“他们愿意把工资卡交给我们代管,这是对我们的一份信任”。有一位年纪大、记性不好的军休干部,游莉每次去给他送工资都把钱500元一叠的点出来,再一叠一叠交给他,有时候要点很多遍,直到老人笑着说:“小游,对数了,一张也不差。”这样的时刻,游莉不仅不觉得麻烦,反而觉得老人也有可爱的一面。
月复一月,年复一年,游莉把工资送上门,也把爱送到军休干部心坎里。不少军休干部把游莉当女儿看待,遇到问题第一时间就会想到她。有位军休干部遗属王阿姨,身体不好需要长期服药。有段时间药店促销,一次性大量购买药品有较大优惠。于是,王阿姨来所里找到游莉,希望向财务科借钱买药,但财务科此时已按上级要求取消了备用金制度,不允许借钱给私人。听到这个情况,老人非常失望。“我看到她失望的表情,心一下就酸了。”游莉立马拿出自己的3000元钱,交给老人应急。老人连连道谢,说:“真是跟一家人一样!”
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