“我们在常德柳叶湖的元宵节很特别、很温暖！真的是感恩遇见！请放心，我们很好！”2月8日是传统节日元宵节，湖北武汉人王某在湖南常德柳叶湖畔的柳园锦江酒店，一边吃着元宵一边与老家亲友聊开了。半个月来，他一家人每天只能用网络和电话与老家的亲友保持联系。

原来，春节前，王某一家三口自助游到了常德。后来新冠疫情爆发，好多宾馆饭店也暂停营业，武汉封城又回不去。澳门金沙博彩娱乐平台及时将景点柳叶湖畔的柳园锦江酒店确定为防疫定点酒店。酒店按照应急方案，实行“专门楼层、专门防护、专门监管，不使用中央空调、不与其他旅客混居、不一房居住多人”原则安排居住。他们家也做好了打持久战的准备。

“医生每天早晚两次来量体温，酒店准备了4个套餐系列，每天提供定时定点送餐服务，还买来口罩、生活用品、书籍报刊，尽可能满足我们的生活需求。”王某说：“酒店服务很的贴心，虽然常德新开业的卡乐星球还没玩到，但柳叶湖人的好客友善，让我感受到家的温暖，非常暖心。”

由于新冠肺炎疫情原因，许多湖北人同王某一样，滞留在常德锦江酒店，隔窗望去的柳叶湖美景和酒店周到的服务让他们心安下来。

隔离期间不能外出，我们温馨服务送上门！ “我们和每间住户都加了微信，除了一日三餐，如果要点外卖，或者其他生活用品的采购，我们都会第一时间买好送到房间门口，尽可能满足旅客的需求，让旅客舒心”。驻扎在隔离点区旅游和文化体育局的干部廖俊森说。我们来锦江连续工作15天了，医护人员、公安民警、志愿者组成工作组，每天24小时轮流换班，对湖北籍旅客进行信息核实，健康检查、心理疏导、暖心服务，帮助满14天观察期的旅客办理退房和离店前的身体检查等工作，一线工作任务繁重，但是大家众志成城，用严谨、用温情坚守着我们的岗位。

隔离期间没有开放空调，我们给你送温暖！ “不能出门，我很焦虑，房间里很冷，打开门透透气，又怕影响别人。”湖北籍刘先生向酒店的工作人员倾诉，不过他表示，愿意配合酒店，做好个人隔离。酒店工作人员通过微信对他进行了安慰。酒店设施十分完善，但为了做好旅客的防疫工作，保证房间通风顺畅，空调不能开放。柳叶湖管委会拨专款为湖北籍旅客采购16台油汀，委托酒店工作人员送到旅客们的房间，让大家感受到冬日的温暖。  

因为疫情相聚在柳叶湖，我们一起过元宵节！

元宵节本是全家团聚，共吃元宵的欢乐日子。2020年的元宵节，同往年一样，锦江酒店仍有坚持岗位的工作人员不能与家人团聚，但是今年多了一些湖北籍旅客和坚守在抗“疫”一线的医护人员、公安民警、志愿者等，湖北籍旅客虽然远在他乡，但是隔不断关爱，酒店为所有人员准备了一份热气腾腾的元宵，一起欢度佳节，感受家的温馨。 

锦江酒店餐厅服务员为湖北来常客人打包汤圆

锦江酒店工作组元宵节合影