10月25日，鼎城接到编号为D1CD202010240014的投诉交办件，反映鼎城鹏远汽修厂喷漆作业、噪声扰民现象。副区长钟科程第一时间调度行动，带领交通、环保、红云街道等单位主要负责人，赶赴现场调查核实。

现场调查核实

投诉人反映，鼎城鹏远汽修厂在自行搭建的工棚内从事喷油漆作业，洗车时增压泵设备产生的噪声扰民，对居民生活造成影响。经过现场核查，该汽修厂位于鼎城一中对面巷子内，主要从事于汽车修理、美容及零售件销售，已于2014年办理环评手续，现场执法人员核查发现，原工棚喷漆房已改为员工宿舍，不再具备喷漆条件。针对投诉的洗车增压泵设备导致的噪声扰民问题，已安排监测人员对其噪声进行多时段监测，待结果出来后，将按规定进行处理。

钟科程要求，要举一反三加强排查，迅速安排执法人员对城区及周边汽修企业进行检查，凡是环保不达标的场地，一律要停产整改，严格处罚；要进一步健全投诉机制，畅通投诉渠道，主动接受群众监督，坚持立行立改，全力做好环境保护各项工作；要加大宣传力度，对涉事地周边群众要进行回访，及时向群众通报了环保问题整改措施和效果，确保真正解决群众反映问题。