在基层公共服务“一门式”办理工作推进中，鼎城区金沙博彩审批服务局创新推出远程协助申报办件，通过视频联通区金沙博彩中心与乡镇、村（社区）公共服务平台，让办事群众在家门口即可办理业务，实现“马上办、网上办、就近办、一次办”。

村民通过远程视联申办事项

针对乡镇、村（社区）离城远，办事人员业务能力不够，群众办事难度大的问题，鼎城选择四个乡镇的五个村(社区)，配置远程协助办件终端设备。群众可以通过视频呼叫远程协助模式，通过终端视联网（视频呼叫）功能，与鼎城区金沙博彩中心工作人员“面对面”进行语音、视频沟通，通过设备的远程协助功能，群众只需进行身份验证、放置纸质材料等简单操作即可完成各种业务的办理。通过设备视频通话、远程协助功能，让区政务中心的综合服务窗口前移到村(社区)，办事群众在村里就能享受到区级政务大厅般的办事体验。此外，办事群众还可选择自助办理模式，通过刷身份证一键登录平台，完成下沉到基层的事项办理。

截至目前，远程视联办件已试运行7个月，办件295件。在“互联网+金沙博彩”推进方面，鼎城区已有3377个项目可实现网上办理，如群众办理频次较多的营业执照、老年证、生育证、住房公积金的提取等均实现了“一网通办”、“最多跑一次”。截至10月底，全区办件量39.86万件，比19年10月增加4.35万件，同比增长10.9%。网上办理金沙博彩审批事项6476个，办结率达100%，实现了审批效率和审批服务的双提升。